Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo enviarles mi documento?

Puede enviar su documento por correo electrónico. Si el documento es muy grande, puede subirlo a un servicio de almacenamiento masivo como Dropbox, Mega o Google Drive, y facilitarnos la dirección para su descarga.

¿En qué tiempo puedo recibir su oferta de servicio?

Normalmente respondemos en cuestión de minutos, si recibimos su solicitud durante la jornada laboral. En cualquier caso, no tardamos más de un día laborable en dar respuesta a una petición de servicio.

¿En cuánto tiempo pueden Uds. corregir mi trabajo?

Esto dependerá de la longitud del documento. Le agradeceremos que nos diga la fecha límite para la entrega del trabajo, para saber si es posible ajustarnos a la misma.

¿Pueden corregir mi trabajo en 24 horas?

Sí, siempre que la longitud del documento y nuestra carga de trabajo lo permitan. Para trabajos urgentes realizamos un cargo adicional del 50%. Haremos todo lo posible por adaptarnos a sus necesidades.

¿Mantienen Uds. la confidencialidad del documento corregido?

Por supuesto. La información que el cliente nos facilita es tratada siempre con la más estricta confidencialidad. Transcurrido una semana desde la entrega del trabajo, eliminamos todo rastro del mismo en nuestro sistema.

¿Qué formatos de archivos aceptan?

Aceptamos la mayoría de los formatos de texto existentes, incluyendo doc, docx, txt, bz2, epx, gz, htm, html, odf, pdf, ppt, ps, y rtf. Entregamos el documento revisado en formato doc.

¿Puedo entregar mi trabajo por partes?

Sí, podemos revisar tanto el documento entero como secciones del mismo.

¿Cuándo debo proceder al pago?

Para la mayoría de los trabajos, se requiere el pago por adelantado. Para documentos más largos (por ejemplo, una novela), es necesario realizar un depósito del 50% al contratar el servicio y pagar el resto al finalizar el trabajo.

¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?

Sí. Puede utilizar su tarjeta de crédito para pagar a través de PayPal.

Mi nivel de español es bajo. ¿Admitirían mi documento?

Desde luego que sí. Si el documento es mínimamente entendible, podemos hacernos cargo del mismo.

¿Qué debo hacer si no estoy satisfecho con la corrección?

Si no está satisfecho con nuestra corrección, deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la entrega del trabajo. Estaremos encantados de escuchar sus razones y de resolver cualquier cuestión achacable a nosotros.

Para cualquier consulta o solicitud de servicio, puede contactar con nosotros mediante el correo electrónico